Efter afsendelse modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Du kan spore din ordre via vores hjemmeside eller via sporingsportalen hos det pågældende kurerfirma. Hvis du har spørgsmål til din ordre, er du velkommen til at kontakte support@norado.dk.

Ordrer kan ændres eller annulleres inden afsendelse. Kontakt vores kundeservice på support@norado.dk for at få hjælp.

Du kan returnere varer inden for 30 dage efter levering. Varerne skal være ubrugte og i original stand. Personlige varer og undertøj kan ikke returneres. Bemærk, at omkostningerne ved returnering af varer afholdes af kunden.

Da vi stadig er et meget lille tøjmærke, leverer vi i øjeblikket kun til Danmark. Alle ordrer inden for Danmark leveres gratis.

Behandlingstiden for ordrer er 1-3 arbejdsdage (mandag til fredag). Den forventede leveringstid er 4-14 arbejdsdage.

Kontakt os på support@norado.dk med dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig videre!

Kontakt os straks på support@norado.dk med en beskrivelse og fotos af skaden. Vi sørger for en erstatning eller refusion.

Refusioner vil blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode inden for 3-5 arbejdsdage efter modtagelse af returneringen.

Vi accepterer Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay og Google Pay. Alle transaktioner er sikret ved hjælp af avancerede krypteringsteknologier og tilbyder avanceret beskyttelse mod svindel.

For at passe godt på vores tøj anbefaler vi, at det vaskes i vaskemaskinen ved lav temperatur. Det beskytter ikke kun materialet, men også miljøet.